Algemene voorwaarden
Prijzen exclusief btw
De vermelde prijzen op de website van Office-Power B.V. | dePrintermonteur.nl (www.deprintermonteur.nl/webshop) zijn ten alle tijden exclusief btw.
Garantie op dePrintermonteur.nl huismerk toners
Op onze huismerk toners bieden wij 2 jaar volledige garantie. Indien uw toner onverhoopt uitvalt kunt dit melden via het daarvoor bestemde retourformulier.
Na ontvangst van een compleet ingevuld retourformulier inclusief de benodigde opgevraagde bijlagen, sturen wij u een nieuwe toner toe. Deze wordt naar rato in rekening gebracht.
Voorbeeld:
Uw toner heeft nog 20% inhoud en komt in aanmerking voor een retour wegens strepen. U heeft reeds 80% verbruikt daarom vergoeden wij een nieuwe toner naar rato. In dit voorbeeld ontvang u 20% korting op de nieuwe toner.
Garantie originele toners en printer toebehoren
De garantiebepaling van de fabrikant is van toepassing. Indien uw toner of printer toebehoren onverhoopt uitvalt kunt u dit melden via het daarvoor bestemde retourformulier. In vele gevallen dient u het product op eigen kosten te retourneren. De kosten en het risico voor het retourneren van een artikel zijn altijd voor uw rekening.
Defecte artikelen van onderstaande merken mogen niet door de dealer retour genomen worden. Klachten op deze producten dienen door u rechtstreeks bij betreffende Customer Service afdeling gemeld te worden.
– Konica Minolta (0900-20202662)
– Oki (0800-5667654)
– Xerox/Tektronix (020-6563620)
Verkeerd besteld
Indien u zelf een product fout heeft besteld zijn wij genoodzaakt u 30% retourkosten in rekening te brengen. Retourkosten zijn kosten die voortvloeien uit de administratieve handelingen die verricht dienen te worden om een product, na retour sturen, te controleren, opnieuw in te boeken en opnieuw in het magazijn te laten plaatsen. Wij zullen u dit vooraf melden zodat u kunt beslissen of u akkoord gaat met deze kosten of dat u het product wilt behouden. In sommige gevallen staan de retourkosten niet in verhouding tot de verkoopwaarde van het product. In deze gevallen wordt de retouraanvraag (indien er door Office-Power B.V. | dePrintermonteur.nl geen fouten zijn gemaakt) afgewezen.
Uitsluitingen
In geen geval kunt u de volgende zaken retourneren of omruilen:
– Alle artikelen die beschadigd of incompleet zijn of waarvan de originele
verpakking niet meer aanwezig is.
– De verpakking moet bovendien vrij zijn van opschriften, stickers, labels,
prijskaartjes, teksten, etc.
– Indien het artikel (de verpakking) is geopend.
Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen krijgt u van ons een bevestiging per e-mail. In deze e-mail staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen.
Verzendbijdrage
Per bestellingen brengen wij u een verzendbijdrage in rekening. Het betreft hier een bijdrage aan verzending van uw bestelling. De verzendbijdrage wordt maar één keer per bestelling in rekening gebracht.
De volgende verzendkosten worden per bestelling in rekening gebracht:
– € 3,95 voor bestellingen van t/m 99 EURO
– Gratis verzending voor bestellingen vanaf 100 EURO
Levertijd en bezorging
Printer toebehoren; voor 16.00 uur besteld morgen in huis
Op zaterdag, zondag en nationale feestdagen worden er geen bestellingen uitgeleverd.
Artikel niet op voorraad?
Office-Power B.V. | dePrintermonteur.nl doet er alles aan om alle artikelen uit voorraad te leveren. Ondanks onze gedetailleerde afspraken hierover met onze leveranciers en fabrikanten komt het helaas een enkele keer voor dat een bepaald artikel niet direct leverbaar is of door onvoorziene omstandigheden tijdelijk uit het assortiment is gehaald. Uiteraard wordt u direct op de hoogte gesteld en zullen wij u indien mogelijk een alternatief bieden.
Kan het afleveradres anders zijn dan het factuuradres?
Ja dat kan. Office-Power B.V. |dePrintermonteur.nl biedt u comfort en eenvoud. U kunt in het betaalscherm aangeven waar u uw bestelling wenst te ontvangen.
Indien u niet thuis bent bij bezorging
Het kan voorkomen dat onze bezorgdienst een pakket niet op een afleveradres kan bezorgen, bijvoorbeeld omdat u niet aanwezig bent. Office-Power B.V. | dePrintermonteur.nl maakt het u makkelijk en zal dan op de eerst volgende werkdag het pakket nogmaals bij u proberen af te leveren. Mocht u ook dan niet aanwezig zijn dan kunt u uw pakket afhalen bij het depot van de betreffende bezorgdienst.
Wanneer u na een tweede bezorgpoging niet aanwezig bent om het pakket in ontvangst te nemen, dan ontvangt u van de betreffende bezorgdienst een zogenaamd “niet thuis bericht”. Daarop staan de details als adresgegevens en openingstijden van het dichtstbijzijnde depot vermeld en wordt er een mogelijkheid geboden iemand te machtigen het pakket namens de geadresseerde op te halen.
Een pakket wordt alleen meegegeven op vertoon van het “niet thuis bericht” en een geldig legitimatiebewijs. Het pakket dient binnen 5 werkdagen bij het depot te worden afgehaald.
Betalingsmogelijkheden
– U kunt bestellen op rekening. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
– U kunt vooruit betalen via IDEAL.
Bankgegevens Office-Power B.V.
IBAN: NL36RABO0102886725
BTWnummer: NL811059248B01
KvK: 33270631